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工作职责 1、了解客户需求，为其提供个性化的服务解决方案； 2、根据移动公司集团业务的特点，向客户推荐业务和产品； 3、定期走访或电话沟通客户； 4、通过电访和上门拜访，与客户建立密切联系，维护客户关系； 5、了解客户需求，受理客户业务，为其提供各项大客户服务； 6、根据客户使用业务情况的变化，了解、分析原因，提出解决建议； 7、负责受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果； 8、负责收集、整理客户资料和业务档案； 9、主要销售的产品是移动集团业务。 任职要求 1、本科以上学历； 2、年龄20-30以下，男女不限，形象气质良好； 3、熟识中国移动集团信息化业务优先； 4、具有相关客户服务工作经验或一定的销售经验； 5、具备良好的表达能力； 6、强烈的服务意识和工作责任心； 7、较好的关系建立能力和交往能力； 8、能够适应高压力、高挑战工作； 注：请附上一张一寸个人相片 联系电话：85539398/85539120转8016 联系人：欧小姐 E-mail: hr@runkeen.com
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销售：020-85539120,
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